Handyvertrag kündigen
briefschreiben, üben ·Die Frage
Sie haben bereits seit zwei Jahren einen Mobilfunkvertrag und nun möchten Ihren Mobilfunkvertrag zum nächstmöglichen Termin kündigen. Schreiben Sie an die Firma Deutsche Telekom eine E-Mail.
Schreiben Sie etwas zu folgenden Punkten
- Warum Sie schreiben?
- Warum kündigen Sie?
- Was kann die Firma für Sie tun, damit Sie nicht kündigen?
- Wie und bis wann soll die Firma Ihnen antworten?
Der Beispielbrief
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich schreibe Ihnen diese E-Mail, weil ich mit Ihrem Mobilfunkdienst nicht zufrieden bin. Die Internetverbindung ist immer so langsam, dass ich keine Videos ansehen kann.
Nicht nur ist die Internetverbindung langsam, sondern auch die Telefonverbindung fällt oft aus. Deshalb habe ich mich entschieden, den Vertrag zu kündigen.
Ich bitte Sie, schnellstmöglich die Verbindung meines Handys zu kontrollieren oder einen billigeren Mobilfunkvertrag anzubieten. Wenn Sie die Probleme nicht lösen können, werde ich gezwungen sein, einen anderen Anbieter zu wählen.
Sie könnten mich jederzeit per E-Mail oder abends telefonisch unter Rufnummer 1234567890 erreichen. Wenn Sie mir bis nächste Woche keine Antwort schicken, werde ich den Vertrag kündigen.
Mit freundlichen Grüßen
[Ihr Name]